PANDUAN PENGGUNAAntrean Waktu: Rentang, Bukan Satu Titik
Saat pertama kali membuka /antrean-waktu/, banyak orang bertanya-tanya tentang arti antrean waktu dan kapan kiriman mereka dianggap terlambat. Pendekatan yang kami pakai adalah melihat durasi, bukan berpatokan pada satu angka jam tertentu. Tiap antrean memiliki masa berlaku, rentang respons, dan jadwal peninjauan ulang yang dapat kamu bandingkan sendiri dengan waktu pengirimanmu.
Jam Berlaku
Jam berlaku adalah penanda kapan sebuah antrean mulai dihitung. Ia tidak berarti proses selesai tepat pada jam itu, melainkan menjadi awal dari rentang yang berjalan.
Rentang Tanggap
Rentang tanggap menggambarkan durasi wajar sebuah kiriman menunggu giliran. Panjangnya bisa berubah tergantung volume yang masuk pada periode yang sama.
Hal yang perlu diperiksa
- Jam berlaku menandai kapan sebuah antrean mulai diproses, bukan kapan hasilnya pasti selesai.
- Rentang tanggap menunjukkan durasi wajar sebuah kiriman menunggu giliran.
- Periode tinjauan adalah siklus berkala untuk mengecek ulang posisi antrean.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.